南京市智能分诊排队叫号系统方案

分诊排队叫号系统是经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研，开发出的一套由计算机进行就诊管理的信息化系统，可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。的功能：导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊， 即系统通过挂号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。 病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过工作站实现叫号。在各科室候门口设置显示屏，显示叫号信息，也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。分诊排队叫号系统分时段预约能有效分流。南京市智能分诊排队叫号系统方案

分诊排队叫号系统在使用过程中是直接联系患者、护士、医生的主要纽带之一，保持系统稳定可靠,连续不间断的运行和服务,关系到广大医患之间的切身利益。系统在运行比较频繁，不能出现故障，否则造成不但不能改善环境，反而使环境更为混乱的局面，稳定性是系统能否真正实用的一个不可缺少的重要指标。信息化在医院的众多方面得以应用；医院的信息网络要得以大程度的应用，充分实现各个系统内部与外部的信息共享就显得尤为重要；分诊排队叫号系统也需要与其他系统做好充分的共享，以发挥其更大的功能。分诊叫号系统可以区分不同区域类型的诊室，分类进行管理，发布与播出不同的多媒体信息，支持医院规模扩充能够灵活扩展。广东省分诊排队叫号系统价格分诊排队叫号系统让医院的患者服务更高效、更便捷、更周到。

 插队行为对规范就诊的患者不公平，造成了医生诊疗的混乱环境，导致患者就诊不良的就医体验，影响整个医院的医疗护理服务以及整体医院形象。分诊排队叫号系统通过近一段时间的试运行，以往患者与家属在候诊区来回走动、焦急等待的现象悄然发生了变化，患者自动坐在等候椅上听到叫号广播呼叫或看到显示屏显示其本人序号后，按顺序就诊，门诊秩序、患者就医体验得到明显改善。分诊处导诊人员根据实际情况选择分诊，系统自动进行电子排序，患者可以在候诊区内的语音呼叫和电子屏幕的就诊信息提示下，及时了解自己的就诊次序，不会再担心有人插队加塞。该系统的成功应用极大地改善了医院门诊诊疗秩序，有效提升了服务效率，是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。

医院、诊所等门诊就诊过程中，患者大部分时间都是花费在了非诊疗环节，如：排队、挂号、办就诊卡、缴费等，而真正的就诊时间只为其中一小部分。如此情况下,不但存在患者因就诊体验不满而产生医患矛盾的可能，而且医疗门诊资源的也得不到充分合理地利用，形成恶性循环。现场排队挂号效率低，且存在无号空跑、长时间候诊的可能。患者现场挂号还存在被动随机性，无法对就诊医师、就诊时段进行细化的了解、选择。医务人员人工挂号叫号工作量大、效率低、就诊秩序难维护。再加上现代医疗服务需求等因素，传统门诊运作模式有待优化升级。分诊排队叫号系统，作为现代化门诊服务的一种新手段，实际上是预约系统与排队叫号系统结合而成。实现流程化智能排队叫号，可有效解决诸多问题。且排队叫号系统可与预约系统、HIS系统之间实现数据对接互通、让数据不脱节、实现门诊“一站式”信息化管理服务。分诊排队叫号系统能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列。

银达通分诊排队叫号系统致力于改善和缓解医院排队无序、拥挤的状况，通过信息化的手段，在候诊区和诊间搭建一个有序、文明的桥梁，帮助患者创造一个良好的候诊排队环境，帮助医院管理决策提供有效的数据分析，从而打造成一个全院级、网络化、智能化的系统。在一级分诊的基础上，我们延伸了二级分诊，优化了候诊排队现象，同时医生诊间安装LED小屏能显示下一个就诊人员，使医院的排队做到全过程可知、可控。系统每天自动同步HIS系统中的医生排班信息、自动识别**排班信息等，如排班有变动，护士站可以临时修改。采用B/S架构，方便医院管理维护，能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列。分诊排队叫号系统助力了医院现代化信息管理建设。南京市智能分诊排队叫号系统方案

分诊排队叫号系统减少患者家属与患者家属之间因排队顺序而产生的矛盾。南京市智能分诊排队叫号系统方案

银达通分诊排队叫号系统基于医院现有网络环境，充分利用医院信息平台，融合网络技术、信息技术和多媒体技术，采取统一管理的方式将文字、音频、图片、视频、滚动字幕、业务数据等多媒体信息通过网络平台传输，并在各种显示单元进行输出显示。启用“排队叫号系统”后，患者只须登记取号后，便可在电子屏幕上了解自己的检查室、候诊顺序及大致等候时间，可自行决定是在原地等待或是合理安排时间处理其他检查事项，临近检查时间再前往检查即可。排队叫号系统缩短了病人的等候时间，提高了检查效率，极大程度改善了就医环境，能很好地解决病人就诊时排队无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题，服务质量得到提升，病友满意度明显提高。南京市智能分诊排队叫号系统方案

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