南京演唱会保安培训

(2)查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责，仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记住其特征，如身高、体型、相貌(像三角眼、长脸、浓眉、麻子等)、衣着、行走站立的习惯姿式(像瘸子、罗圈腿等)，以及携带物品的大小形状，车辆的颜色、车型、牌号等，以便为需要调查或围追堵截提供方便。(3)处理问题要灵活。处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。保安服务应具备良好的环境适应能力和应变能力。南京演唱会保安培训

    五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的。(六)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的**秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的;(七)有违反法律、行政法规的其他行为的。从事武装守护押运的保安员违反规定使用的，依照《专职守护押运人员使用管理条例》的规定处罚。第六条保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由保安从业单位赔付;保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。第七条保安培训单位未按照保安员培训教学大纲的规定进行培训的，责令限期改正，给予警告;情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款;以保安培训为名进行诈骗活动的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。第八条****及其工作人员设立保安服务公司，参与或者变相参与保安服务公司经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。第九条公安**的**警察在保安服务活动监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。江苏演唱会保安业务保安服务应具备快速识别和处理潜在威胁的能力。

守护服务 grard service保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。4、巡逻服务 patrol service保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。5、押运服务escort service保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。6、随身护卫服务 body guard service保安员维护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。7、人群控制服务 crowd control service保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。

    经过多年发展，我国保安服务业得以快速发展逐渐壮大，同时保安服务业在维护社会稳定、协调解决社会治安问题等工作中起着重大的作用。在我国，公安部门负责保安服务活动的监督管理，2010年1月1日《保安服务管理条例》的颁布实施，更是推动保安服务业快速规范**发展。截至2017年底，**共有保安服务公司8246家，从业保安员达到，保安公司营业额达。一、存在问题（一）市场经营管理体制尚待规范我国保安服务业由公安部门负责**保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方**公安**负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。在这种监管下的保安服务市场竞争机制尚不完善；地方保安服务行业协会和民营保安服务公司的发展程度还不够；国有、民营和自招保安等从业单位缺乏相应的规范约束。这一方面造成服务质量和经营管理水平难以提高，另一方面，对于市场来说，将造成市场竞争的无序，甚至是恶性竞争。比如，部分民营保安公司通过给保安队员少买、漏买社保等不良竞争手段，降低其经营成本，以达到降低市场报价、增强价格优势、抢占市场的目的。（二）化、品牌化保安服务产品较少根据《保安服务管理条例》我国的保安服务范围包括:一是保安服务公司根据保安服务合同。保安服务应注重客户隐私保护和信息安全。

4.6.2严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。4.6.3不准刁难。4.6.4不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。4.6.5遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。4.6.6未经允许不准运用客户物品和接受客户赠送的礼品。4.6.7要爱护公物。4.6.8有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟到、漏报、隐瞒不服。4.6.9要认真填写值班记录，做好交接班工作。4.7卫生4.7.1要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。4.7.2内务卫生4.7.2.1床单、被褥整齐干净，床下无杂物。4.7.2.2宿舍整洁、干燥、无卫生死角。4.7.2.3门窗洁净，玻璃明亮。4.7.2.4生活用品摆放整齐，统一规范。4.7.2.5不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。保安服务应具备良好的风险评估和预防措施。淮安超市保安业务

保安服务应具备良好的沟通技巧，以便于与客户交流。南京演唱会保安培训

   在顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。三、七大基本服务意识：（一）、如何理解“顾客至上”1、顾客是我们的衣食父母2、顾客需要我们提供舒适完美的服务3、服务基本依据是顾客的需求4、不要被社会上的陋习所同化5、努力给顾客提供方便，创造欢乐6、在任何情况下都不与顾客争吵（二）、如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求2、充分理解顾客的想法和心态3、充分理解顾客的误会4、充分理解顾客的过错（三）、100-1=0的服务质量公式其含义是：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致顾客的不满。（四）、什么是质量服务质量服务=规范服务+超常服务（五）、对待投诉的态度不害怕，并主动地去寻找投诉（六）、如何处理投诉1、认真听取意见2、保持冷静3、表示同情4、给予关心5、不转移目标6、记录要点7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意8、把解决问题所需要的时间告诉客人。。南京演唱会保安培训